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TERMS AND CONDITIONS

Conditions générales de location de PriceLess Car Rental

1) Permis de conduire et documents

Le conducteur doit être titulaire d’un permis de conduire valide depuis plus d’un an. Seuls les conducteurs désignés sur le contrat sont autorisés à conduire le véhicule.

Le véhicule sera remis au Client par le loueur uniquement sur présentation des documents suivants :

  • Le bon de location (« voucher »),
  • L’original du permis de conduire valide du conducteur principal et des conducteurs additionnels (photocopies ne sont pas acceptées)
  • Une pièce d’identité valide (Carte d’identité ou passeport) du conducteur principal et des conducteurs additionnels,
  • Une carte de crédit internationale au même nom et prénom que le conducteur principal disposant d’un plafond suffisant pour couvrir la franchise en cas de dommage/vol sauf stipulations expresses contraires du loueur.

En cas de non présentation de ces pièces au loueur lors de la prise en charge du véhicule, ce dernier se réserve le droit de ne pas effectuer la location.

2) Âge des conducteurs

L’âge minimum du conducteur est de 21 ans et l’âge maximum du conducteur est de 75 ans.

3) Utilisation de la voiture

Le locataire s’engage à ne pas laisser conduire la voiture par d’autres personnes que lui-même ou celles agréées par le loueur et dont il se porte garant, à n’utiliser le véhicule que pour des besoins personnels, à ne participer à aucune compétition, à ne pas utiliser le véhicule à des fins illicites ou à des transports de marchandises, à ne pas propulser ou remorquer tout véhicule ou remorque, à ne pas transporter des personnes à titres onéreux, à ne pas surcharger le véhicule loué en transportant un nombre de passagers supérieur à celui indiqué sur la carte grise.

Le client s’engage à prendre soin de la voiture et à en faire un usage normal et prudent. Cela implique de prendre le volant dans de bonnes conditions, de vérifier le niveau d’huile et la pression des pneus. Le client doit également s’assurer que la voiture est fermée lorsqu’elle est sans surveillance.

4) Etat de la voiture

La voiture est livrée en parfait état de marche, de propreté, avec une roue de secours. L’essence, les crevaisons sont à la charge du client

En cas de perte de clés, les doubles de clés et la réinitialisation de l’antivol sont à la charge du client.

Le client doit être présent au moment de la prise et de la restitution du véhicule. Les dommages apparents doivent être mentionnés dans le contrat de location. Le client doit restituer le véhicule dans le même état dans lequel il l’a reçu.

Le véhicule doit être restitué avec au moins le même niveau de carburant et de propreté que celle qui vous a été fournie au moment de la prise en charge au cas contraire le locataire sera facturé pour le carburant manquant/nettoyage.

5) Entretien, réparation et kilométrage

Aucune réparation ne peut être engagée sans l’accord de PriceLess Car Rental Ltd.

L’usure mécanique est à la charge du loueur. Toutes les réparations provenant, soit d’une usure anormale soit d’une négligence de la part du client, seront à sa charge et exécutées par nos soins.

Le kilométrage de la voiture est illimité à travers l’île.

Assistance dépannage Une couverture 24h / 24 est disponible pour toutes les locations. Les coordonnées pertinentes et les procédures d’assistance routière seront communiquées avant le début de la location.

On intervient dans le plus bref délai possible pour vous dépanner ou donner une voiture en replacement ou remboursement en totalité du montant restant sur votre location tout en vous proposant un transfert gratuit vers votre hôtel si on ne vous livre pas de véhicule immédiatement.

Toute réparation pour crevaison de pneu ou dommage aux pneus sont à votre charge.

6) Assurance

Le véhicule est couvert par une assurance ‘’tous risques ‘‘. Cependant en cas d’accident responsable ou sans tiers identifié, les dégâts matériels et le vol du véhicule restent à la charge du client dans la limite d’une responsabilité financière (franchise de Rs 20,000 – 25,000 Roupies, environ 400-550 €) dépendant du type de véhicule. Toutefois, pour les dommages mineurs, nous facturons uniquement le montant estimé des dégâts.

Dommage ou perte de matériel comme les pneus, les rétroviseurs extérieurs et radio-cassette et perte d’usage de la voiture de location ne sont pas couverts par l’assurance. Vous pouvez vous souscrire à une Assurance Rachat de Franchise avec AXA ou Rentalcover.com qui rembourse jusqu’au montant de la franchise en cas de dommage, vol, incendie, vandalisme et perte d’usage.

L’assurance ne couvre pas les dommages s’ils sont causés par un conducteur qui ne figure pas sur le contrat de location et les dommages liés à la conduite sous l’emprise de l’alcool ou de drogue, ou ne respectant pas les conditions de locations et le locataire sera responsable de tous les dommages. Ne sont pas couverts, la perte ou l’endommagement des clés de voiture, la perte ou l’endommagement du GPS, les pneus, les rétroviseurs extérieurs et radiocassette ainsi que les effets personnels.

En cas d’alerte cyclone de niveau trois ou plus, le véhicule ne peut être utilisé après les 2 heures qui suivent le déclenchement de l’alerte.

En cas d’accident, le locataire devra aviser le loueur dans l’heure suivante pour remplir le constat amiable :

A déclarer au loueur immédiatement tout accident, vol ou incendie.

A mentionner dans sa déclaration les circonstances, date, lieu et heure de l’accident, le nom et l’adresse des témoins et de l’autre conducteur, le numéro de la voiture de l’adversaire, le nom de sa compagnie d’assurance et le numéro de police d’assurance.

A joindre à cette déclaration tout rapport de police, s’il en a été établi.

Ne déclarez pas sur un constat amiable que vous êtes en tort. C’est à l’assureur qu’il revient de déterminer les responsabilités sur la base des informations communiquées.

7) Paiement, franchise et prolongation

Le paiement peut se faire en euros (€), en dollars ($), en roupies mauriciennes (Rs) ou avec la carte de crédit (Visa ou Mastercard).

Pour confirmer la réservation, un acompte sera demandé au client.

Le montant de l’acompte versé par le Client spécifié et rappelé sur le voucher s’imputera sur le montant à devoir au loueur au moment de la remise du véhicule, montant également spécifié sur le voucher.

Avant toute remise du véhicule, le Client devra régler au loueur le prix de la location restant à devoir, déduction faite de l’acompte versé lors de la réservation, montants spécifiés sur le voucher.

PriceLess Car Rental Ltd se réserve le droit de bloquer/prélever un montant équivalent au montant de la franchise qui varie entre 350-550 €/15,000-25,000 Rs, selon la voiture louée, sur votre carte de crédit à titre de garantie à la prise en charge du véhicule, ce montant sera débloqué / restitué à la fin de la période de location si aucun dommage/vol n’est constaté.

La franchise ne pourra servir, en aucun cas, à une prolongation de location.

Dans le cas d’une prolongation, le loueur doit en être informé 48h minimum avant la fin du contrat, le locataire doit se présenter à l’agence afin de renouveler le contrat et régler le complément.

8) Livraison, reprise, options et catégorie de véhicule

Un service de livraison gratuit est disponible à l’aéroport.

Des frais de 30 EUR seront facturés pour le service de livraison pour les autres villes de l’île.

Si le modèle de voiture réservé ne peut pas être livré, un autre modèle de la même catégorie ou d’une catégorie supérieure pourra vous être proposée.

Le locataire s’interdit formellement d’abandonner le véhicule. En cas d’impossibilité matérielle, celle-ci sera rapatriée aux frais et par les soins du locataire, la location restante due jusqu’au retour du véhicule.

9) Annulation

Le Client peut annuler la location du véhicule réservé 7 jours (soit 168h) avant la prise en charge dudit véhicule chez le loueur.

Pour être validée, toute demande d’annulation doit être formulée par écrit et adressée par email et ce dans les délais impartis précisés.

Dans ce cas, l’acompte versé par le client au moment de la confirmation de sa réservation lui sera remboursé hors frais bancaire.

En cas d’annulation de sa réservation dans les 7 jours précédant la prise en charge du véhicule ou en cas de non présentation (no-show) ou retard de présentation chez le loueur eu égard à la date et l’heure indiquée sur le voucher, le Client ne pourra, en aucun cas solliciter du loueur de véhicules le remboursement de l’acompte versé lors de sa réservation.

De même aucun remboursement de l’acompte ne pourra être sollicité par le Client en cas de non-respect des conditions de location : problèmes rencontrés avec la carte de crédit, défaut de garanties bancaires, de présentation des documents exigés aux comptoirs du loueur.

En cas de prise en charge du véhicule à l’aéroport, il est rappelé qu’aucun dédommagement ne sera attribué si vous n’avez pu prendre en charge le véhicule suite à une erreur de votre part portant sur les informations transmises notamment sur le numéro de vol, l’horaire de vol, ou le nom de l’aéroport, ou en cas d’annulation du vol par la compagnie aérienne ou les autorités aéroportuaires. Dans ce dernier cas, il vous est recommandé de vous retourner contre la compagnie aérienne.

10) Politique de confidentialité

Nous pouvons conserver les données suivantes : nom, adresse, email et numéro de téléphone. Nous nous servons de ces données pour garantir votre réservation.

11) Responsabilité

Le locataire demeure seul responsable des amendes, contraventions et procès-verbaux établis contre lui. En cas de vol du véhicule ou dommages causés à celui-ci par le locataire, ou en l’absence de faute d’un tiers, le locataire devra indemniser le loueur à hauteur du préjudice effectivement subit.